はいっ、「手戻り」発生。やり直し！
そんな声は、絶対聞きたくありませんね。
「職場の問題地図」の著者、沢渡あまね氏によると、手戻りが発生する原因は次の4つです。
１ いきなり100点を取ろうとする
２ 状況（の変化）に対応できていない
３ 仕事のやり方や品質がバラバラ
４ レスや判断が遅い
どうですか。
どれか、思い当たるところはありませんか。
昨日、例として挙げた参加賞の件は、「１ いきなり100点を取ろうとする」ことに該当します。
沢渡あまね氏も書いているんですが、この手戻りの原因が一番多いのです。
これまでの私の「やっちまった」経験からしても、「そうだなあ。100点、ホームランをいきなり狙っていたなぁ」というのがかなりあります。
まず、仕事のイメージのすり合わせをしないで走り出してしまいます。
そして、自分のやり方とペースで突っ走る。
すると、いつも期限ギリギリになってしまう。
そして、提出。
こちらのイメージは、相手から「すばらしい出来です。とってもいい」と言ってもらえるイメージなのですが、だいたい、それは「勘違い」です。
結局、最初からやり直す羽目になります。
それが、まだ余裕のあるうちならいいのですが、期限ギリギリなので、夜遅くまでかけてやるしかないのです。
いきなり100点を取ろうとしてはいけません。
このことは、子供たちに言ってることじゃないですか。
コツコツとステップを踏んで、100点を取るんです。
仕事も一緒なんですね。
「職場の問題地図」 沢渡あまね