文化庁が結果を公表した「国語に関する世論調査」（令和２年度版）では、コロナ禍におけるオンラインが、コミュニケーションにどのような影響を与えたかという調査もされています。
では、「情報機器を使ったビデオ通話やウェブ会議等をしたことがあるか」についての調査結果です。
全体の46.2％の人が「ある」を選択しています。
これって、私にとっては意外と少ない感じがしました。もっと、オンラインによる会議やミーティングをやっていると考えていました。
そして、「ビデオ通話やウェブ会議等で気を付けていること」についての回答です。
・自分が話すタイミングに気を付けるようにしている 58.4％
・はっきりとした発音で話すようにしている 53.6％
・映り具合や音量の設定などに気を付けるようにしている 48.3％
・声の大きさに気を付けるようにしている 44.8％
・話す速さに気を付けるようにしている 42.1％
・ほかの人の話を最後まで聞くようにしている 40.2％
これが、上位6つです。
これを見てみると、オンラインのコミュニケーションで気をつけていることで特徴的なのは、
「相手が話しているときは、自分は話さない」
ということです。
そうですよね。
二人同時に話すことはできません。
ですから、「ほかの人の話を最後まで聞いて」「（ほかの人と重複しないように）タイミングに気をつけて話す」わけです。
皆さん、それなりに苦労してオンラインでコミュニケーションしているんだなあと思います。
いやいや、オンラインではファシリテーターや司会が重要なわけですね。